遠隔サポート
インターネット経由でお客様のパソコンに接続し、画面を見ながらトラブルを解決します。ご来店・出張なしで、すぐに対応できます。
FLOW
ご利用の流れ
- 電話・LINEでご相談不具合の状況をお聞きし、遠隔サポートで対応できるかを判断します。
- サポート用ソフトのインストール遠隔サポートで対応できる場合、ご案内に沿ってサポート用ソフトをダウンロード・インストールしていただきます。
- サポート番号の入力ソフトを起動し、お伝えする1回限りのサポート番号を入力していただきます。
- 遠隔サポート開始こちらで操作して不具合を解消します。お茶でも飲みながら、画面をご覧になってお待ちください。
- 終了終了後にソフトを閉じていただくと、こちらからはパソコンを操作できなくなりますのでご安心ください。ソフトを残しておくと、次回からはもっと簡単にご利用いただけます。
PRICE
料金
料金はご相談時にご案内します。
まずはお電話・LINEで状況をお聞かせください。