❰お問い合わせ内容❱
surfacepro3の不具合について質問させていただきます。スリープ状態から起動させようとした際、どのボタンを押しても反応がなくなってしまいました。
❬返答❱
方法は次のとおりです。
Surface の電源ボタンを 30 秒間押し続けます。
Surface の音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に押し、そのまま 15 秒以上押し続けてから、両方のボタンを離します。
画面に Surface ロゴが短時間表示される場合がありますが、両方のボタンを少なくとも 15 秒間は押し続けてください。
ボタンを離した後、10 秒間待ちます。
電源ボタンを押して離し、再度 Surface の電源を入れます。